Terms And Conditions

ALGEMENE VOORWAARDEN – KHEN B.V.

1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
a. Onderneming: KHEN B.V., gevestigd aan Amersfoortsestraat 21, 3769 AD Soesterberg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96971886.
b. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met de Onderneming een overeenkomst sluit.
c. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen de Onderneming en de Klant inzake de aankoop van producten via de webshop.
d. Producten: alle door de Onderneming aangeboden kleding en aanverwante artikelen.
e. Schriftelijk: zowel schriftelijk als digitaal.

2. Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van de Onderneming, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Door het plaatsen van een bestelling verklaart de Klant zich akkoord met deze voorwaarden.
2.3 De Onderneming behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die ten tijde van de bestelling van toepassing waren.

3. Aanbod en prijzen
3.1 Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro’s inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3.2 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de Onderneming niet.
3.3 De Onderneming behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.
3.4 Afbeeldingen en specificaties van producten zijn indicatief.

4. Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant via de webshop een bestelling plaatst en hiervan een orderbevestiging ontvangt.
4.2 De Onderneming is gerechtigd een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld in het kader van fraudecontrole of misbruik.

5. Betaling
5.1 De Klant kan betalen via de volgende betaalmethoden:
American Express, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, iDEAL, Klarna, Mastercard, Maestro, PayPal, Shop Pay, UnionPay, Visa.
5.2 Bestellingen worden pas verzonden nadat volledige betaling is ontvangen.
5.3 Indien de Klant kiest voor een achteraf betaalmethode (zoals Klarna), gelden de voorwaarden van de betreffende betalingsprovider.

6. Levering
6.1 Levering geschiedt via DHL, tenzij anders aangegeven.
6.2 Reguliere levertijden worden vermeld op de website; deze zijn indicatief.
6.3 De Onderneming levert binnen Nederland en internationaal.
6.4 Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de Klant op het moment van aflevering.
6.5 Indien een levering vertraging oploopt of een bestelling niet kan worden uitgevoerd, ontvangt de Klant hiervan bericht. De Onderneming is in dit geval niet aansprakelijk voor aanvullende schade.

7. Herroepingsrecht en retouren
7.1 De Klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden.
7.2 Tijdens deze termijn dient de Klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
7.3 Het product dient ongedragen, ongewassen en in originele staat geretourneerd te worden.
7.4 Kosten voor retourzending komen voor rekening van de Klant, tenzij anders aangegeven.
7.5 De Onderneming mag waardevermindering in rekening brengen indien het product gebruikt of beschadigd is.

8. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken.

9. Garantie
9.1 De Onderneming staat in voor de deugdelijkheid van de producten overeenkomstig de wettelijke garantie.
9.2 Garantie geldt niet bij:
a. slijtage door normaal gebruik;
b. schade door onjuist gebruik;
c. wijzigingen of reparaties door de Klant;
d. schade ontstaan door onvoorzichtigheid.
9.3 Indien een product een fabricagefout bevat, dient de Klant dit binnen redelijke termijn te melden.

10. Aansprakelijkheid
10.1 De aansprakelijkheid van de Onderneming is beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.
10.2 De Onderneming is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, gederfde winst of immateriële schade.
10.3 De Onderneming is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, internationale douaneprocedures of externe omstandigheden.
10.4 De Onderneming treft maatregelen ter voorkoming van fraude, maar is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit misbruik door derden.

11. Fraudecontrole
11.1 De Onderneming behoudt zich het recht voor bestellingen te verifiëren en te annuleren bij vermoeden van fraude of misbruik.
11.2 Dit kan onder meer inhouden: adrescontrole, betaalcontrole of verzoek om aanvullende gegevens.

12. Intellectueel eigendom
12.1 Alle foto’s, video’s, teksten, ontwerpen, logo’s en overige content op de website zijn eigendom van de Onderneming.
12.2 Het is niet toegestaan deze te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

13. Overmacht
13.1 De Onderneming is niet gehouden verplichtingen na te komen indien zij hierin wordt gehinderd door overmacht.
13.2 Onder overmacht valt onder meer: pandemieën, oorlog, natuurrampen, transportbelemmeringen, stakingen, internetstoringen en storingen bij leveranciers.

14. Toepasselijk recht en geschillen
14.1 Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

15. Slotbepalingen
15.1 Indien een bepaling ongeldig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
15.2 De Nederlandse tekst van deze voorwaarden is steeds leidend.